Site-ul www.expertfrig.ro este deținut și operat de EXPERT FRIG DISTRIBUTION S.R.L., cu sediul social în Strada Hășmaș nr. 31, Sector 3, București, înregistrată la ONRC sub nr. J20/2000/1206401, având CIF 42187860, telefon: 0721 706 658, email: office@expertfrig.ro.

Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor descrise mai jos. Recomandăm citirea atentă a acestora înainte de a plasa o comandă sau de a solicita servicii.

1. Domeniul de activitate

EXPERT FRIG DISTRIBUTION S.R.L. comercializează aparate de aer condiționat și oferă servicii profesionale de:

• Instalare aer condiționat;
• Mentenanță și service aparate de climatizare;
• Curățare profesională și igienizare unități AC;
• Consultanță în alegerea echipamentelor potrivite pentru nevoile clientului.

Produsele și serviciile sunt disponibile pentru persoane fizice și juridice, pe întreg teritoriul României.

2. Informații despre produse și servicii

Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ. Stocul, prețurile, specificațiile tehnice și disponibilitatea pot varia și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Ne rezervăm dreptul de a corecta eventuale erori de afișare sau de preț, inclusiv după plasarea unei comenzi, cu notificarea clientului și acordul acestuia.

3. Comenzi și modalități de plată

Comenzile pot fi realizate prin:

• Comandă directă pe site;
• Telefonic la 0721 706 658;
• Email la office@expertfrig.ro.

Modalități de plată acceptate:

• Numerar la livrare / instalare;
• Transfer bancar;
• Alte metode agreate de comun acord.

4. Livrare și instalare

Livrarea și instalarea se efectuează prin echipe proprii sau parteneri autorizați. Termenele de livrare și instalare pot varia în funcție de disponibilitate și zona geografică.

Clientul va fi contactat pentru stabilirea detaliilor exacte privind livrarea și/sau programarea instalării.

5. Garanții și service

Toate echipamentele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor producătorilor. Pentru a beneficia de garanție, este necesară instalarea echipamentului de către personal autorizat.

Serviciile post-vânzare includ întreținere periodică, curățare și reparații, contra cost sau în baza garanției, după caz.

6. Dreptul de retragere (pentru persoane fizice)

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original și cu toate accesoriile incluse.

Costurile de returnare revin în sarcina consumatorului. Nu se acceptă retururi pentru produse instalate, utilizate sau deteriorate.

7. Protecția datelor cu caracter personal

EXPERT FRIG DISTRIBUTION S.R.L. respectă confidențialitatea datelor personale. Informațiile furnizate de clienți prin formularul de contact, comenzi sau solicitări vor fi folosite doar în scopul procesării acestora și comunicării directe, în conformitate cu legislația privind protecția datelor (GDPR).

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

8. Limitarea răspunderii

Nu garantăm că site-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori. Expert Frig Distribution SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a serviciilor oferite, cu excepția celor reglementate expres prin lege.

9. Proprietate intelectuală

Toate textele, imaginile, grafica, logo-urile și alte materiale de pe site sunt protejate de drepturile de autor și nu pot fi copiate, reproduse sau folosite fără acordul scris al deținătorului legal.

10. Litigii și lege aplicabilă

Orice dispută apărută între Expert Frig Distribution SRL și utilizator va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.

Legea aplicabilă este legea română.